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0171 4755107Telefontraining Leipzig
Offene Telefonschulung in
Berlin: Termine und Konditionen
Inhouse Seminare: deutschlandweit
Tipps zum Telefonieren in Leipzig ...Achten Sie darauf, dass Sie nicht gestört werden und vermeiden Sie Hintergrundgeräusche. Legen Sie sich Stift und Block bereit, um Notizen während des Telefonats in Leipzig machen zu können. Schreiben Sie sich den Namen, Datum, Telefonnummer und Grund des Telefonats auf, sowie das Ergebnis des Gesprächs. Reden Sie nicht zu schnell, sondern klar und deutlich. Sprechen Sie in kurzen und präzisen Sätzen.Lassen Sie Ihren Partner ausreden und hören Sie ihm zu. Bevor Sie das Telefongespräch beenden, sollten Sie das Ergebnis zusammenfassen und weitere Schritte vereinbaren. Firmeninterne Seminare z.B. in Halle, Chemnitz und Jena.
Themen Inhouse Seminar Leipzig
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Praxisseminar Kunden- und
Servicetelefonate
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Telefontraining Umgang mit Beschwerden Telefontraining Umgang mit Beschwerden und Konflikten, Reklamationen und kritischen Gesprächssituationen
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Empfang, Telefonzentrale, Rezeption
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